Gestiona eficazmente el cobro de impagos

La situación económica en España requiere de expertos en un área que no puede descuidarse. El alto nivel de morosidad en las empresas requiere de profesionales cualificados para aplicar la legislación y los trámites relacionados con la gestión de cobros con celeridad y eficiencia.

Prevé y negocia los acuerdos de pago y su reclamación

  • Reorienta tu carrera dentro del área contable y financiera de una empresa especializándote en resolver las situaciones de impago.
  • Conoce con el curso de Gestión de Cobros todas las técnicas, documentos mercantiles, legislación y habilidades para estudiar la concesión de crédito y negociar impagados y recobros, siguiendo los procesos oportunos en cada situación.
  • El experto en morosidad en España, el profesor Pere J. Brachfield, ha diseñado una unidad didáctica específica para que orientes tus conocimientos a la recuperación de impagados.
  • Administra a nivel profesional los cobros de tu propia empresa, de cualquier negocio, o como asesor dentro consultorías financieras.
  • Accede a la bolsa de trabajo de Deusto Formación: podrás consultar las últimas ofertas de empleo y elegir las que más se adapten a tu perfil.

Aprende a prevenir y negociar ante la morosidad en los negocios

  • Entenderás el funcionamiento del sistema financiero para prevenir y evitar los impagados y las causas más comunes de morosidad.
  • Analizarás cómo mejorar la eficacia en los procedimientos más habituales de cobro, recobro y reclamación de impagados.
  • Sabrás utilizar las técnicas adecuadas en cada proceso de mediación, arbitraje, acuerdos de pagos amistosos y el recobro de impagados por la vía contenciosa.
  • Planificarás adecuadamente todas las fases de las diferentes tipologías de negociación, definiendo la actitud negociadora más conveniente.

Salidas profesionales

Crece profesionalmente como:

  • Gestor de cobros.
  • Controller.
  • Técnico de Tesorería.
  • Asesor financiero.
  • Gestor empresarial.

El problema de la morosidad y sus implicaciones

  • Introducción.
  • Descripción del sistema financiero.
  • Conceptos y definiciones: morosidad, moroso e impagado.
  • Origen del problema de los impagados.
  • Importancia del cobro puntual y consecuencia de los impagados.
  • Causas más comunes de la morosidad.

Cómo prevenir y afrontar la morosidad

  • Introducción.
  • La gestión de los clientes y los proveedores en la empresa.
  • La juricidad de la deuda.
  • Medidas preventivas para evitar los impagados.
  • Indicios que pueden alertar de la morosidad.
  • La Ley3/2004, de 29 de diciembre, y la lucha contra la morosidad.

La concesión de crédito

  • Introducción.
  • Funciones y riesgos del crédito comercial.
  • El departamento de Credit Management.
  • Análisis y gestión del riesgo del crédito a clientes.
  • Medidas básicas de cobertura del crédito a clientes.

El departamento de cobro y recobro de impagados

  • Introducción.
  • El departamento de cobro y recobro de impagados.
  • Funciones del departamento de cobro y recobro de impagados.
  • Gestión de recobro y procedimiento habitual de recobro.
  • Proceso de reclamación de los impagados.

Procedimientos de gestión del cobro

  • Cómo evitar la litigiosidad. El recobro amistoso: El proceso de mediación, acercamiento al proceso de arbitraje como alternativa al procedimiento judicial, los acuerdos de pago.
  • El recobro de impagados por la vía contenciosa: El cobrador del frac, la Ley Concursal 22/2003, de 9 de julio, procedimientos judiciales de reclamación de cantidad, la doctrina del levantamiento del velo.

La negociación

  • Introducción.
  • Conceptos y tipos de negociación.
  • Visión global de la negociación.
  • Técnicas de negociación.

Uso de las cartas de cobro, los documentos mercantiles y la gestión telefónica para recuperar los impagados. Por Pere J. Brachfield.

  • Introducción.
  • La utilización de la correspondencia para cobrar.
  • Documentos para formalizar acuerdos de pago.
  • Documentos de garantía para avalar compromisos de pago.
  • El uso del teléfono para cobrar impagados.
  • La negociación con los deudores y el argumentario más adecuado para convencerlos.

Videoconferencias sobre aspectos empresariales

El objetivo de las videoconferencias es complementar tu formación tratando aspectos profesionales que están directamente relacionados con tu curso y con la mejora de tu desempeño laboral.

Cada videoconferencia tiene una duración de 45 minutos, aproximadamente, y puedes participar a través de la herramienta Adobe Connect, disponible desde el Campus online. Cada videoconferencia se programa con antelación y tiene un guión de sesión asociado, para que puedas prepararte antes.

Los aspectos que se trabajarán en las videoconferencias a lo largo de este curso son:

  • La gestión de personas por competencias
  • El Supply Chain Manager: una figura esencial
  • Construyendo un plan de negocios
  • Ofimática empresarial
  • Criterios de selección para crear una empresa con éxito
  • Negociación eficaz y persuasiva
  • Métodos de gestión de stocks
  • Lean Manufacturing
  • Analizar e interpretar estados financieros
  • Gestión del estrés de forma eficaz
  • Planificación económica - financiera

 

Titulación

La realización de este curso culmina con la obtención de un diploma expedido por Deusto Formación. Para obtenerlo, deberás superar las pruebas de evaluación incluidas en el programa.

Susana Chamorro

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat Pompeu Fabra. Posgrado en Fiscalidad y Tributación. Poseedora del Certificado de Aptitud Pedagógica para llevar a cabo sus labores dentro del mundo de la docencia.

Está dedicada al mundo de la asesoría externa, asesorando a los emprendedores a crear sus propias empresas. Compagina esta tarea con sus labores docentes.

 

Carles Sabaté

Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona. Técnico Intermedio de PRL.

Ha ejercido durante muchos años como responsable de administración y gestión comercial, en diferentes empresas del sector editorial y de la banca. Profesor de contabilidad en varias empresas del sector de la enseñanza, tanto pública como privada. Propietario de un negocio del sector gran consumo, en el cual ejerce tareas de liderazgo y habilidades directivas.