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17/04/2014
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¿Qué son las App para móviles y tablets?

Desarrollo de apps

La creación de un site en forma de aplicación para smartphones y tablets es la opción más compleja y costosa, pues normalmente requiere una programación distinta para cada sistema operativo (IOS, Android, Windows Phone...) y unos costes asociados de mantenimiento y distribución. En contrapartida, pueden conseguirse unos resultados tanto estéticos y de experiencia de navegación, como de funcionalidades, capacidad y rendimiento claramente superiores al de una web móvil estándar.

Este artículo trata sobre las conocidas por todos aplicaciones para móviles y tablets. Si quieres saber más sobre el tema, no dudes en descargar nuestra guía gratuita Mobile analytics: medir como clave para mejorar:

Funcionalidades y características de una App móvil

Es una aplicación especialmente diseñada para su uso en tablets o smartphones. Al principio, las mayoría de aplicaciones eran juegos o utilidades concretas (calculadoras, agendas, cronómetros, etc.), pero actualmente son muchas las páginas web de todo tipo que ha desarrollado una aplicación.

Ventajas

Las principales ventajas de una App son:

  • Diseño de una gran nivel estético.
  • Mayor capacidad y rendimiento.
  • Múltiples funcionalidades (algunas imposibles de conseguir con una web tradicional, como las ligadas a la geolocalización).
  • Fácil accesibilidad por parte del usuario una vez descargada.
  • Mayor velocidad de carga.
  • Funcionamiento impecable.
  • Experiencia de uso más gratificante.

Inconvenientes

  • Costes más elevados tanto económicos como en horas de trabajo.
  • Necesidad de crear una aplicación específica para cada sistema operativo.
  • El usuario debe descargarse previamente la aplicación.
  • Dependencia de la plataforma (como la App Store o Google Play) tanto en la distribución, como en el mantenimiento.
  • Poca flexibilidad en las actualizaciones, puesto que deben ser aprobadas por la plataformas y descargadas por el usuario.

mobile analytics app móvil

Las métricas de las aplicaciones

Ya hemos visto que una aplicación tienen unas características, uso y funcionamiento diferentes de una página web. Por lo tanto, la estrategia de análisis, así como los datos, cifras y aspectos a valorar también deben ser distintos. No son exactamente las mobile analytics que usamos para el resto de páginas.

Estos son los principales factores que deberían cuantificarse a la hora de analizar el funcionamiento y rentabilidad de una App:

  • Número de descargas.
  • Ventas.
  • Target del usuario: edad, sexo, nacionalidad, etc.
  • Tecnología utilizada.
  • Frecuencia de uso.
  • Interacción con las redes sociales: Facebook , Twitter, Google+....
  • Cálculo del Retorno de la Inversión (ROI).
  • Número de usuarios activos.
  • Puntuaciones de los usuarios.
  • Posición en el ránking de las tiendas de aplicaciones.
  • Duración de la sesión a la APP.
  • Periodo de tiempo durante el que el usuario mantiene la APP instalada en su dispositivo (retención).
  • Ganancias dentro de la APP (cross-selling).
  • Ingreso promedio por usuario.
  • Tiempo de carga.
  • Canal de adquisición por parte del usuario: SEO orgánico, SEM, tiendas de aplicaciones,  página web, boca a boca, referencias en otra APP, etc.
  • Experiencia del usuario.
  • Interactividad.
  • Tipo de uso.

Para conseguir datos fiables y precisos de todos estos indicadores no es suficiente con la información proporcionada por las propias plataformas distribuidoras. Estas solo ofrecen una información muy básica limitada a número descargas por países dentro de un fecha determinada. Por lo tanto, se debe recurrir a herramientas más especializadas como Flurry que, entre otras cuestiones, ofrece información muy específica sobre segmentos de usuarios e incluso avisa de fallos de funcionamiento en las aplicaciones.

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