Así se aplica el neuromarketing en ecommerce: las técnicas

Comprar con un clic es una acción cada vez más frecuente en los consumidores españoles. Tan solo en el primer trimestre de 2022, el comercio electrónico español se incrementó en un 25,3% interanual, alcanzado los 15,627 millones de euros de facturación, según señala la CNMC. Con unos datos tan prometedores en las ventas online, querrás conocer como aplicar las técnicas del neuromarketing en el e-commerce. 

Trabajar de manera profesional en el ámbito, estudiando el comportamiento de los compradores, requiere de una titulación que te habilite y capacite. ¡El Curso de Neuromarketing de Deusto Formación te dota de un diploma propio de nuestro centro y otro de la Universidad Internacional de Valencia! 

Técnicas de neuromarketing en e-commerce: cuáles son

Seguramente ya te hayas informado sobre qué es y cómo funciona el neuromarketing, y por eso ahora te preguntas cómo puedes aplicarlo en el comercio electrónico de empresas procedentes de múltiples sectores. La moda es el ámbito que se lleva la palma a la mayor tasa de ventas online, con un 78%, seguida del ocio (77%) y los viajes (72%), según datos de Statista. 

¿Cómo aplicar el neuromarketing en el e-commerce? Te damos algunas claves que pueden serte de ayuda a la hora de convencer a los 3 cerebros del neuromarketing de hacer la mejor compra. El 95% de las decisiones las tomamos de forma inconsciente, con nuestra mente reptiliana, la más primitiva de las tres. ¡Veamos algunos tips que te ayudarán a satisfacer las necesidades del consumidor y aumentar el número de ventas del negocio para el que trabajes!

El 95% de las decisiones que tomamos, lo hacemos de forma inconsciente

Ubicación de elementos en la página web del comercio

La ubicación de los diferentes ítems en una página web importan, y no precisamente poco. De su disposición va a depender que un usuario/a se quede a echar un vistazo a la plataforma o se vaya de forma inmediata. Por este motivo, es muy importante que coloques la información relevante en un lugar destacado. 

Además, el carrito de la compra digital también debe encontrarse de forma sencilla para facilitar la experiencia de usuario e invitar a la adquisición de los diferentes productos y servicios. 

Coloca elementos clave, como puede ser el carrito de la compra, en un lugar destacado y de fácil acceso

Lenguaje sencillo y que llame a la acción

La buena gramática y redacción son sexis. A veces nos complicamos demasiado cuando escribimos un texto. Crear frases simples, que se lean rápidamente y que llamen la atención es fundamental si quieres impactar. Para qué vas a utilizar un párrafo quilométrico si puedes decir algo con tres palabras. La concisión y brevedad son cruciales para un buen call to action. 

Neuromarketing en e-commerce: consigue emocionar

El corazón siempre vence al cerebro. Las personas somos seres emotivos y por esta razón, los sentimientos toman un papel muy relevante a la hora de tomar decisiones en la compra que vamos a realizar. 

Reconoce las necesidades y ve a por ellas

Está demostrado que un consumidor compra más por solucionar una necesidad, o reducir el dolor que esta le produce, que por su propio placer. Los/as especialistas utilizan esta técnica de marketing en el e-commerce basándose en las emociones que puede despertar en su público y conseguir beneficios económicos.  

Gamificación: uno de los recursos del neuromarketing en el e-commerce

Los concursos para ganar productos en una página web son un buen cebo para que el público sienta la necesidad de bucear en la plataforma. Utilízalos sabiamente, dando a conocer las prestaciones del negocio de una forma amena y divertida. 

Entra por los ojos

Hay tres tipos de neuromarketing y, de estos, el visual es el más potente, y es que es el que primero llega al cerebro. Por este motivo, el diseño de la web es fundamental para captar la atención y el interés del usuario. Utiliza imágenes, colores y palabras que transmitan el mensaje que quieras dar y evoquen diferentes emociones. 

Utiliza colores, palabras o imágenes que lleven a sensaciones positivas

Haz que el precio sea más atractivo

Al cliente le ha encantado el producto que quieres venderle. La descripción de este ha hecho mención a su parte más emocional, atendiendo también a sus necesidades, y ha conseguido que apareciera el deseo de compra. Ahora llega el momento más temido: ¿qué precio tiene? 

Muchas personas dan un paso atrás en la adquisición de algún material debido a su coste. Te dejamos aquí algunas estrategias del neuromarketing en el e-commerce para intentar sortear el momento más difícil:

• Si puedes poner 9,99 €, no pongas 10 €. Una variación insignificante, pero que puede ser la diferencia entre que un cliente compre tus productos o no. 
• Utiliza otras palabras que no sean “PRECIO”. ¡Busca sinónimos!
• Ofrece diversas opciones de pago, como el fraccionado. Las personas se asustan menos cuando señalas “solo desde 20 euros al mes”. Suena menos impactante que la cifra total. 

¿Qué le puede aportar el producto? ¡Destácalo!

Otra de las técnicas del neuromarketing en el e-commerce es recalcar los beneficios que percibirá el cliente si compra el producto. Te ponemos un ejemplo. Si una persona quiere comprar un abrigo, ofrecerle uno en el que vaya a sentirse como en una nube, caliente y cómodo, será una buena manera de transmitirle las ventajas de tener esa pieza de ropa en su armario.

¡Hazte experto en neuromarketing!

Fórmate con el Curso de Neuromarketing de Deusto Formación y aprende a aplicar las técnicas de esta disciplina en el e-commerce. Entiende las necesidades y el comportamiento del consumidor y toma las mejores decisiones empresariales atendiendo a estos factores. 

Los perfiles de marketing digital están entre los más demandados de 2023. Completa tu currículum con un curso en el que aprenderás a desarrollar las estrategias de mercado que más impacto generen y que más tasa de conversión ofrezca. Ayuda a las empresas a orientar sus negocios y potenciarlos al máximo. ¡Contacta con Deusto Formación e infórmate!