¿Por qué recordamos una marca? Claves del neuromarketing

Las marcas consiguen encontrar un hueco en nuestra mente a través de un conjunto de acciones basadas en el marketing y la comunicación, pero también hay aspectos relacionados con la neurología que juegan un papel clave. ¿Por qué recordamos marcas a través del neuromarketing? Al especializarse en un Curso de Neuromarketing, los profesionales pueden adquirir habilidades y conocimientos avanzados en áreas como la neurociencia cognitiva, la psicología del consumidor y la investigación de mercado.

Si hiciéramos una asociación de marcas por colores, ¿qué marca te evoca el color rojo? Seguramente nos vendrían a la cabeza marcas como Coca-Cola o Ferrari. ¿Y si hacemos el mismo ejercicio con el color verde? Seguramente una gran parte de los consumidores responderían Heineken. La importancia de los colores en las emociones que provoca el neuromarketing se ha vuelto imprescindible. Esto les permite desarrollar campañas de marketing más impactantes y persuasivas, que aprovechan los principios fundamentales del cerebro humano.

Estrategias del neuromarketing para la memorabilidad de una marca

Una marca se construye a partir de un proyecto con una determinada misión, visión y un conjunto de valores que lo rodean. Es verdad que normalmente asociamos marcas a proyectos empresariales, pero la marca también puede asociarse a un proyecto u organización sin ánimo de lucro o incluso se ha extendido el concepto a las personas, ya que también hablamos de marca personal.

Por qué recordamos marcas neuromarketing. Claramente, la construcción de marca se relaciona con el neuromarketing, porque este último se dedica a estudiar los mecanismos mentales que se generan en los consumidores. Las emociones que despiertan los productos de una marca, la publicidad y comunicación que esta marca genera, todo ello genera respuestas físicas y sensoriales. A través del neuromarketing, las marcas pueden entender mejor a los consumidores y potenciar su top of mind.

El objetivo de cualquier marca es que los consumidores la valoren positivamente y la recuerden. Ese recuerdo es el que hace que una marca sea la opción preferente a la hora de elegir entre varias opciones. También es el responsable de que cuando recomendemos un determinado producto u otro lo hagamos con base en las marcas que recordamos. Esto es el conocido concepto de top of mind en el ámbito del marketing.

Pero ¿qué es lo que hace que recordemos una marca y no otras? Nuestro cerebro tiene una capacidad limitada y, especialmente desde hace unos años, estamos muy expuestos a información muy variada y estamos siendo constantemente impactados por información. Por eso, el cerebro es selectivo y recuerda aquello que realmente le impacta, lo que le interesa, lo que genera una emoción. Es en este punto donde la neurología y el marketing trabajan de la mano, dando lugar al neuromarketing.

A través del neuromarketing se estudia cómo funciona el cerebro, como los consumidores perciben los impactos publicitarios y cómo toman sus decisiones de consumo. A través de esta disciplina, los profesionales del marketing y la comunicación pueden realizar campañas más efectivas, ya que conocen mejor cómo funcionan los esquemas mentales de sus clientes.

En relación con el recuerdo, por qué recordamos marcas neuromarketing, hay varios elementos que facilitan que una marca sea recordada. Veamos los principales elementos: 

Emoción: el motor de la memoria

El cerebro recuerda lo que genera un impacto en nosotros, si no, es muy probable que esa información sea olvidada. En este sentido, muchas marcas apelan a emociones básicas que estén relacionadas con el mensaje en cuestión (ej. alegría, confort, aventura, superación, pero también emociones que nos remueven más como el riesgo, la nostalgia, solidaridad, etc.)

Las emociones desempeñan un papel crucial en la formación de recuerdos duraderos. Las marcas que pueden evocar emociones positivas tienen más probabilidades de ser recordadas por los consumidores. El neuromarketing utiliza técnicas como el mapeo cerebral para identificar qué estímulos emocionales son más efectivos. Por ejemplo, una campaña publicitaria que provoque risa o ternura puede activar áreas del cerebro asociadas con la memoria y la atención, dejando una impresión duradera en la mente del consumidor.

Storytelling: conectar a través de narrativas poderosas

Siempre es más fácil fomentar el recuerdo a través de una historia que intentando comunicar conceptos de forma independiente e inconexa. Es por ello que casi siempre, detrás de una campaña publicitaria exitosa, hay una buena historia.

Las historias tienen el poder de captar la atención y crear conexiones emocionales profundas. Las marcas que utilizan el storytelling efectivamente pueden hacer que sus mensajes sean más memorables y significativos. El neuromarketing revela que las narrativas convincentes activan áreas del cerebro que están asociadas con la empatía y la comprensión, lo que aumenta la retención del mensaje. Al contar una historia que resuene con los valores y las experiencias de su audiencia, las marcas pueden crear una impresión duradera en la mente del consumidor.

Sentidos: marcan la diferencia

El oído, la vista, el olfato facilitan el recuerdo. De ahí que muchas marcas se apoyen en estos elementos para trasladar el mensaje a sus potenciales clientes. El neuromarketing es una herramienta poderosa para impulsar el éxito de sus campañas y construir marcas que sean recordadas por mucho tiempo

En un mundo saturado de información y opciones, las marcas luchan constantemente por destacarse en la mente del consumidor, los sentidos cobran importancia, dejando una impresión duradera en los/as usuarios/as.

En resumen, el neuromarketing ofrece una ventana fascinante hacia la mente del consumidor, revelando los mecanismos subyacentes que impulsan las decisiones de compra y la lealtad a la marca. Al comprender cómo funciona el cerebro humano y cómo respondemos a los estímulos de los sentidos, las marcas pueden crear estrategias de marketing más efectivas para captar la atención, generar emociones positivas y dejar una impresión duradera en la mente del consumidor.

Imitación y empatía: famosos y mascotas

A través de ciertos mensajes o de la utilización de unos determinados conceptos es más fácil que un mensaje llegue y sea recordado. Por ejemplo, las marcas de perfumes utilizan en muchos casos personajes conocidos a modo inspiración para facilitar el recuerdo del producto y de la marca. En otros casos se utilizan conceptos que generan empatía, como por ejemplo la aparición de mascotas en ciertos anuncios.

Sorpresa: romper patrones para captar la atención

La sorpresa es una poderosa herramienta para captar la atención y crear recuerdos duraderos. ¿Por qué recordamos las marcas neuromarketing? Revela que las experiencias inesperadas activan áreas del cerebro asociadas con la emoción y la atención. Las marcas que pueden sorprender a sus clientes de manera positiva tienen más probabilidades de dejar una impresión memorable. Ya sea a través de campañas publicitarias creativas, productos innovadores o experiencias únicas, la sorpresa puede ayudar a una marca a destacarse en un mercado abarrotado.

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