Economía conductual: así afecta en el comportamiento humano

En el mundo del marketing digital, comprender el comportamiento humano es fundamental para diseñar estrategias efectivas. Una de las herramientas más poderosas para ello es la economía conductual, que está de moda en todo el mundo.

En este artículo, exploraremos qué es la economía conductual, cómo afecta al neuromarketing y cómo puedes especializarte en esta fascinante área.

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Qué es y en qué consiste la economía conductual

La economía conductual es un campo interdisciplinario que combina la economía, la psicología y otras ciencias sociales para comprender cómo las personas toman decisiones económicas en la vida real.

A diferencia de la economía tradicional, que asume que las personas son racionales y siempre maximizan su utilidad, la economía conductual reconoce que nuestras decisiones están influenciadas por una variedad de factores, incluidos los sesgos cognitivos y emocionales.

Los pioneros en este campo, como Daniel Kahneman, premio Nobel en 2002, y Amos Tversky, han demostrado que nuestros juicios y decisiones están sujetos a una serie de sesgos predecibles.

Por ejemplo, tendemos a ser más sensibles a las pérdidas que a las ganancias (aversiones a la pérdida), a seguir al resto de la manada (efecto de anclaje), y a tomar decisiones basadas en la percepción relativa de los resultados en lugar de su valor absoluto (efecto marco).

¿Cuáles son los principales objetivos de la economía conductual? Son varias las aportaciones que influyen en la macroeconomía conductual:

• Emociones. La importancia de entender la influencia de las emociones y el comportamiento a la hora de tomar decisiones.
• Los seres humanos somos animales sociales, por lo que la falta de conocimientos especializados en economía nos lleva a tomar decisiones por influencia social.
• Heurística: los sesgos y rasgos influyen en la toma de decisiones rápidas que ejecuta nuestro cerebro todos los días. Por esta razón debemos buscar métodos rigurosos y reglas empíricas para no dejarnos llevar por el impulso.

En conclusión, en la actualidad no podemos ignorar la economía del comportamiento, pues el factor humano y su naturaleza influye, y mucho, en las decisiones que tomamos en los mercados financieros.

¿Cómo afecta la economía conductual en el neuromarketing?

El neuromarketing es una disciplina que utiliza técnicas de neurociencia para entender cómo el cerebro responde a estímulos de marketing. La economía conductual juega un papel crucial en el neuromarketing al proporcionar insights sobre cómo los sesgos cognitivos y emocionales influyen en las decisiones de compra de los consumidores.

Por ejemplo, mediante el uso de técnicas como la resonancia magnética funcional (fMRI) y el seguimiento ocular, los neuromarketers pueden identificar qué estímulos publicitarios activan áreas específicas del cerebro asociadas con la toma de decisiones y las emociones.

Al comprender cómo estas áreas del cerebro responden a diferentes estímulos, las empresas pueden diseñar estrategias de marketing más efectivas y persuasivas. Entendiendo el comportamiento de las personas consumidoras, los sesgos y el proceso de la toma de decisiones podemos llegar a mejorar las campañas de marketing y publicidad.

El neuromarketing es una disciplina que estudia el comportamiento humano y la toma de decisiones en función de las campañas y estrategias de marketing. Esto lo vincula directamente con la economía conductual. Los/as expertos/as de neuromarketing trabajan con la memoria humana y aplicas las nuevas tecnologías propias de la neurociencia para mejorar la inversión de marketing.

Esto nos lleva al contacto directo con la economía conductual, que también ofrece herramientas para contrarrestar los sesgos cognitivos y emocionales que pueden obstaculizar las decisiones de compra.

Por ejemplo, al utilizar técnicas de «nudging«, o “empujones” en castellano, las empresas pueden diseñar entornos de compra que guíen sutilmente a los consumidores hacia decisiones más beneficiosas para ellos, como elegir opciones más saludables y sostenibles.

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En resumen, la economía conductual desempeña un papel fundamental en el neuromarketing al proporcionar insights sobre cómo los sesgos cognitivos y emocionales influyen en las decisiones de compra.

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