Qué es y en qué consiste el neurobranding
El mundo del marketing siempre ha tratado de comprender el comportamiento del consumidor. Entender cuáles son los mecanismos que llevan a este a tomar una decisión con respecto a un producto o servicio, con el objetivo de poner en marcha una estrategia que capte su atención. En este contexto surge el neurobranding, ¿qué es? Si quieres conocer cómo funciona, ¡quédate a leer este blog!
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Tabla de contenidos
¿Qué es el neurobranding? En esto consiste
Para entender qué es el neurobranding, debemos empezar por el principio: el branding. Este término hace referencia al conjunto de iniciativas mediante las que se gestiona la imagen de una marca. Estas acciones contemplan cuestiones como el naming, la identidad corporativa, el propósito o el posicionamiento. Todos estos aspectos tienen un objetivo común: crear una marca atractiva para el consumidor.
Y entonces, ¿en qué consiste el neurobranding? El neurobranding va un paso más allá del branding. Lo hace desplegando técnicas con las que busca comprender los mecanismos que activan al consumidor a nivel emocional. Es decir, trata de entender de qué manera funciona la percepción de las personas, así como su comportamiento en relación a las marcas.
Así pues, esta disciplina utiliza las técnicas del neuromarketing para medir las emociones del consumidor y comprender cómo su cerebro responde ante determinados estímulos como pueden ser la imagen del logo, los colores, las formas o el mensaje de marca. Así pues, el neurobranding trabaja para entender por qué recordamos una marca y activar los resortes correspondientes para diseñar estrategias que cautiven de forma irracional al usuario, generándole confianza en la marca.
El neurobranding entiende de qué forma reacciona el consumidor ante determinados mensajes y estímulos con el objetivo de crear conexiones neuronales que faciliten una buena imagen de la marca.
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Cómo se aplica el neurobranding en marketing
Como has podido comprobar en el anterior apartado, el neurobranding es una técnica vanguardista en la que se combinan los saberes del branding y la neurociencia para crear una marca que conecte con las personas, que las mueva a nivel emocional. Ahora que ya conoces qué es el neurobranding, te preguntarás de qué forma se aplica en marketing. Te lo mostramos punto por punto, ¡no te lo pierdas!
- Identificar las necesidades. Las necesidades no cubiertas en el consumidor son una ventana para aquellas marcas que quieren impactar en este. Así pues, el primer paso del neurobranding será realizar un estudio del público, comprender qué es lo que busca para ofrecer los servicios o productos de la marca activando estos resortes.
- Crear la imagen de marca. La percepción visual o la psicología del color será clave de cara a configurar la imagen de la marca en cuestión. En esta acción de identidad visual se incluyen cuestiones como el logo, las tipografías utilizadas o los tonos. Por ponerte un ejemplo de la importancia de los colores, los tonos azulados transmiten tranquilidad, en contraposición a otros como el rojo, que traslada al consumidor una imagen más enérgica.
- Configurar una narrativa. El storytelling se convierte en un poderoso aliado en el neurobranding. Y es que las palabras son tan importantes para la imagen de la marca como su identidad visual.
- Experiencia del cliente. El neurobranding también se preocupa, como no podría ser de otra forma, por la experiencia del usuario, tanto en el universo digital como en los puntos de venta físicos. Así pues, diseñará espacios en los que el contacto con la marca sea fácil y cómoda, favoreciendo una experiencia positiva. De este modo, las personas que compren sus servicios o productos conectarán a un nivel más profundo con la marca, que fidelizará en mayor medida a sus clientes.
Ahora que ya sabes qué es neurobranding, y has comprendido de qué forma se aplica, es importante que comprendas que esta disciplina supone una oportunidad para crear una imagen de marca moldeada con información de enorme utilidad. Datos que reflejan qué conceptos valora el consumidor de cara a conectar con una marca y que permitirá desarrollar estrategias de marketing mucho más efectivas.
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