6 cosas que hacen las redes sociales con tus datos
01/06/2018

6 cosas que hacen las redes sociales con tus datos

Redes Sociales

Cuando navegamos por las redes sociales o buscamos información a través de un buscador estamos accediendo a datos ya que queremos ver contenido sobre nuestros amigos, acceder a información que nos interesa, pero a su vez, estas plataformas también acceden a nuestros datos personales y se nutren de ellos. En este post, vamos a ver cómo las redes sociales acceden a tus datos y cómo los usan.

Qué datos personales recogen las redes sociales

Hablar de privacidad, datos y de las redes sociales es complejo ya que la privacidad de los datos es un aspecto muy sensible, especialmente a raíz de escándalos que ha habido con grandes plataformas como Facebook con el robo de información de más de 50 millones de perfiles. A nivel legal, también es especialmente importante desde que el 25 de mayo ha entrado en vigor la nueva normativa europea sobre protección de datos personales (GDRP).

En este sentido, es complejo generalizar ya que cada red social actúa de forma un poco diferente en relación al tipo y la cantidad de datos que guarda sobre sus usuarios. Por ejemplo, Facebook guarda más datos que Twitter. Veamos entonces qué tipo de datos guardan en general las redes sociales sobre nosotros: 

  • Datos del contenido que compartimos: lógicamente nos referimos a textos, fotos, vídeos, actualizaciones de estado, localizaciones, personas a las que etiquetamos o mencionamos, etc.
    Y todo ello, desde el primer instante en el que creamos nuestra cuenta. Si viéramos agrupado todo ello a lo largo del tiempo, nos sorprendería a nosotros mismos el gran volumen que hemos generado.
  • Datos intrínsecos de las fotos que subimos: nos referimos a la información que está embebida en los archivos de fotografía, es decir, dispositivo con el que se ha realizado, fecha, hora, calidad, formato, ubicación, etc.
  • Mensajes que hemos enviado: ya sea de forma pública o privada.
  • Lista de contactos: todos nuestros amigos o seguidores, personas a las que seguimos así como páginas de empresas que nos interesan.
  • Datos de nuestro perfil: la cantidad de datos dependerá de lo que nosotros hayamos indicado. También veremos que en muchos casos, es la propia red social que nos propone información de forma espontánea para completar el perfil.
  • Datos de las interacciones: las redes sociales recogen todas las interacciones con contenido y personas que hacemos constantemente y de forma histórica, es decir, likes, comentarios, registros en establecimientos, interés por eventos, etc.
  • Nuestra localización: esto ocurre especialmente si accedemos a ciertas redes sociales como Facebook a través de la App siempre y cuando tengamos activa la geolocalización.

Cómo usan tus datos personales las redes sociales

Ahora que hemos visto qué datos recogen las redes sociales sobre nosotros, veamos cómo usan esos datos personales.

  1. Para sugerir información en base a lo que se conoce sobre nuestros gustos, hábitos y localización. Todo ello encaminado en mejorar la experiencia de usuario y en hacer que queramos estar más tiempo en esa red social. Ocurre lo mismo con el contenido de los amigos o páginas que seguimos ya que las redes sociales potencia el contenido con el que interactuamos más frecuentemente.
  2. Para agregarlos y crear perfiles de usuarios. Las redes sociales crean perfiles de usuarios así como perfiles afines a esos perfiles para nutrir sus plataformas de publicidad. Estos perfiles permiten realizar segmentación y que las campañas sean más efectivas y rentables.
  3. Para agregarlos y venderlos a terceros de forma anonimizada. Este punto es especialmente sensible ya que es donde se genera mayor controversia ya que es cuando se pone de manifiesto el valor económico que tienen los datos y cómo las redes sociales los monetizan.
    Ese punto vuelve a ser mucho más sensible desde la entrada en vigor de la GDPR puesto que el consentimiento de los usuarios tiene que ser explícito y los usuarios tienen que poder administrar de forma mucho más detallada los datos que se guardan sobre ellos.
  4. Para definir patrones de comportamiento. Se registran los días, horas y ubicaciones de nuestras interacciones para definir patrones de comportamientos y estilos de vida.
  5. Para personalizar. del mismo modo que las redes sociales sugieren información también personalizan contenido y adaptan ciertas funcionalidades para que estemos más vinculados con dichas plataformas.
  6. Para generar emoción. Facebook por ejemplo, realiza montajes automáticos de contenido nuestro que tiene almacenado para mostrarnos cómo ha sido nuestro año, o qué estábamos haciendo hace 1 año. Es una manera emotiva de mostrar contenido histórico para conseguir de nuevo que pasemos más tiempo en la plataforma y que estemos más vinculados a ella.   

¿Se te ocurre algún otro uso más de las redes sociales con nuestros datos personales? ¿Qué opinas al respecto?

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Máster en Marketing y Máster en Management con más de 7 años de experiencia en marketing y comunicación online y offline, publicidad y relaciones públicas en empresas multinacionales. Excelentes capacidades interpersonales, liderazgo, proactividad y entusiasmo.

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