Técnicas de Venta
Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta.
Convertirse en un experto de las técnicas de ventas está a tu alcance con Deusto Formación.
- Aprenderás las técnicas de ventas más efectivas según los diferentes tipos de clientes.
- Comprenderás las motivaciones de la compra, y como enfocar las fortalezas de tu producto o servicio.
- Ampliarás tu visión comercial mediante los conocimientos de marketing y psicología aplicada.
- Con ejemplos reales que podrás aplicar en tu día a día.
Además, tras superar el curso, podrás acceder directamente al proceso de selección del área comercial de algunas de las empresas del Grupo Planeta.
Crece profesionalmente con Deusto Formación.
Gracias a la estructura del curso, basada en módulos, este curso está indicado para personas que buscan objetivos distintos. Los intereses concretos del alumno, le llevarán a profundizar más en unos temas u otros. El curso de Técnicas de Ventas está pensado concretamente para:
- Comerciales y vendedores que busquen mejorar sus conocimientos en técnicas de venta.
- Personas sin experiencia, que quieran introducirse profesionalmente en el ámbito comercial.
- Autónomos y responsables de pequeñas empresas que venden productos o servicios a otras empresas o al consumidor final.
- Profesionales que necesitan mejorar sus capacidades comunicativas para vender su propio trabajo.
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Introducción
- ¿Qué significa vender?
- ¿Por qué es necesario vender?
- La profesión en el Área de ventas
- El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
- El vendedor como persona
- Organización del departamento de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETING
- Introducción
- El mercado: la oferta y la demanda
- La empresa y las ventas
- Qué es el Marketing?
- El plan de Marketing
- Merchandising
UNIDAD DIDÁCTICA 3 : LAS CLASES DE VENTAS
- Introducción
- Venta de productos de consumo
- Venta de productos industriales
- Venta de servicios
- Otras formas de venta
BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTES
- Introducción
- Qué es un cliente?
- Factores que influyen en la conducta del cliente
- Las necesidades y motivaciones de compra
- Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
- La conducta del comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDOR
- Introducción
- La venta en la actualidad
- Personalidad del vendedor
- Perfil del vendedor
- La tarea del vendedor
- Tipología de vendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 6 : LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDOR
- Introducción
- La imagen del vendedor: clave de su éxito
- La importancia de la comunicación en la venta
- La expresión oral del vendedor
- La expresión corporal del vendedor
- La expresión escrita del vendedor
- La importancia de escuchar con eficacia en ventas
BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTA
- Introducción
- La planificación de la venta
- El conocimiento del mercado y de los clientes
- La prospección y selección de clientes
- La preparación de la visita de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 8 : ACCIÓN DE VENTA/ PARTE I
- Introducción
- Esquema de la acción de ventas
- La entrevista de ventas
- La presentación de ventas
- El argumentario de ventas
- La demostración y material de apoyo
UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE II
- Introducción
- Las objeciones
- El cierre de la venta
- El seguimiento de la venta
- La gestión del tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓN
- Introducción
- La negociación
- Los diez principios fundamentales de la negociación
- El Área y los límites de la negociación
- Fases de la negociación
El método pedagógico de Deusto Formación tiene por objetivo la adquisición de conocimientos, y sobre todo, su aplicación práctica en el ámbito laboral. El método se adapta perfectamente a las circunstancias y capacidades de cada alumno, ya que estas y su dedicación marcarán el ritmo de aprendizaje.
A través de los materiales del curso, el uso del campus virtual y la atención personalizada de tu tutor lograrás alcanzar tus objetivos. Independientemente de tu nivel inicial, el método pedagógico progresivo de Deusto Formación te garantiza el éxito en tu aprendizaje.
- Dispondrás de apoyo complementario al curso a través del campus, con acceso a la biblioteca, agenda de estudio etc..
- Te marcarás tus propios objetivos, e irás progresando de forma efectiva: no hay pérdidas de clases o conocimientos.
- Dispondrás del apoyo y seguimiento de un tutor personal, experto y especializado en la materia, que responderá a tus dudas y preguntas en menos de 24hr.
- Podrás estudiar donde y cuando tu quieras: los cursos online se adaptan a tu horario y ritmo, sin tener que desplazarte.
- Realizarás ejercicios de seguimiento al finalizar cada unidad didáctica, y pruebas de evaluación tras cada módulo del curso, a través del campus online, con lo que comprobarás tus progresos en la materia, tus puntos fuertes, y tus áreas de mejora.
- Recibirás un diploma acreditativo de Deusto Formación tras la superación de todas las pruebas de evaluación.
Deusto Formación propone un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Se trata de un espacio de consulta online, para facilitarte el estudio y la comunicación con el centro y el tutor, en cualquier momento.
Dentro del Campus Online, los alumnos tienen a su disposición un Buzón Personal, desde el que podrás realizar consultas administrativas (Petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos, etc.), técnicas o pedagógicas, que tu tutor te responderá en menos de 24hrs.
El Campus dispone también de un acceso a las pruebas de evaluación de manera cómoda y rápida. Podrás comprobar tu progreso, obtener correcciones y comentarios de tu tutor personal, y acceder al Expediente Académico, donde encontrarás todas las pruebas de evaluación realizadas.
Dispondrás de una Agenda, para que puedas planificar el ritmo de aprendizaje deseado con el fin de realizar el curso en el tiempo previsto.
Además, contarás con una variedad de recursos que complementan el temario del curso:
- Biblioteca, donde encontrarás material relacionado y enlaces de interés y actualidad.
- Lecturas recomendadas, con resúmenes bibliográficos.
- Casos de éxito: Artículos sobre las estrategias de las empresas de más éxito actual
- Tendencias: Artículos de actualidad, tendencias, nuevas corrientes...)
- El Profesional: Entrevistas a personas relevantes de diferentes ámbitos sobre temas de actualidad.
Y para que estés permanentemente conectado y actualizado hemos creado una comunidad virtual donde encontrarás, entre otros:
- Foro: Espacio donde los alumnos pueden interrelacionarse y compartir experiencias
- Blog: herramienta que permitirá al alumno estar constantemente actualizado a golpe de clic. Cada día podrá acceder a las noticias, videos, artículos más relevantes de la actualidad empresarial (blog empresa) y nuevas tecnologías (blog TIC).
- Redes sociales: podrás seguir las actualizaciones del blog directamente en Facebook o Twitter, para tu mayor comodidad.
- Descuentos: Ofertas y descuentos exclusivos para los alumnos