¿Qué es el CTR en el marketing digital?

La analítica web es el estudio del comportamiento y actividad de los usuarios en entornos digitales para poder entender y mejorar el negocio. A través de la analítica web podemos analizar resultados de las acciones de marketing y tomar decisiones acertadas para optimizar, mejorar las acciones, identificar nuestra audiencia correctamente, mejorar la usabilidad y el contenido, y detectar oportunidades.

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El proceso que pretendemos conocer y medir consta de cinco fases, las cuales conforman el proceso comercial:

• Impactar el público objetivo
• Conseguir movilizar al usuario
• Lograr generar el suficiente interés y confianza
• Conseguir que esa visita o lead se convierta en una transacción
• Conseguir optimizar la rentabilidad de la inversión realizada

Las métricas son las que nos ayudarán a conocer que está sucediendo a lo largo de este proceso comercial y poder tomar decisiones. Estas métricas podemos agruparlas según el precio de la acción o de qué manera se paga al soporte publicitario, según la eficacia o según el tráfico y cómo se comporta.

¿Qué es el CTR en marketing digital?

El CTR o Click Through Rate es el porcentaje de clics o visitas que recibe una determinada campaña o creatividad. Esta métrica es clave para medir la eficacia de la creatividad, pero también mide la afinidad del tráfico hacia nuestra campaña o, lo que es lo mismo, la calidad del tráfico.

Por ejemplo, un CTR del 0,3% significa que consigue 0,3 visitas por cada cien impresiones, o sea, 3 por cada mil.

Calcular esta métrica de rendimiento es muy sencillo, deberemos dividir los clics por las impresiones y multiplicar el resultado x100 para que nos dé el porcentaje.

Ejemplo:

CTR = (1.000 clics / 100.000 impresiones) x100 = 1% 

El resultado del CTR variará según varios factores como:

• La red del anunciante o la ubicación en donde se está mostrando el anuncio
• La audiencia o segmento a quién se está mostrando el anuncio
• Formato y tamaño del anuncio
• Texto del anuncio
• Diseño del anuncio
• Temporalidad
• Competencia
• Sector

Por ejemplo, el CTR de Google Ads en un anuncio display será muy diferente al de una red de búsqueda en esta misma plataforma.

Tips para mejorar el click to rate

Si nos centramos en cómo mejorar nuestro CTR en anuncios de Google Adwords, hay cinco tips muy sencillos que te harán potenciar tus campañas y obtener un click to rate más alto.

• Keywords negativas: excluir palabras negativas en tus anuncios hará que tus campañas estén mucho más segmentadas, vayan dirigidas al público que considere relevante tu acción y conseguirás que tu presupuesto esté optimizado.

• No utilices la concordancia amplia: siguiendo con el ejemplo anterior, limitar el uso de concordancia amplia nos ayudará a que nuestra campaña se muestre exclusivamente a usuarios interesados en las características definidas.

• Añadir extensiones en anuncios: las extensiones nos ayudarán a tener un anuncio de Adwords más amplio, pudiendo aumentar las posibilidades de obtener un clic, puesto que estas extensiones te permiten incluir información de interés que puede ser relevante para el usuario (ejemplo: ubicación, promociones, productos relacionados, etc.).

• Inserción automática de keywords: es una función avanzada de Google Adwords que añade automáticamente en el anuncio la palabra clave relevante para el usuario con el objetivo de tener un click to rate más alto.

• URL visible: otra de las formas de mejorar el CTR medio es trabajar los enlaces visibles en los anuncios, incluyendo las palabras clave o llamadas a la acción para que el usuario haga clic.

¿Pensando en implementar estos tips en tus próximos anuncios? ¡Resolvemos todas tus dudas sobre CTR en los comentarios!