Cómo ser asesor comercial: qué necesitas

Seguro que estás familiarizado/a con la profesión de asesor comercial, pero, ¿sabrías decir exactamente cuál es su trabajo y qué se necesita para ejercerlo? Este perfil, cada vez más demandado, implica ser la cara visible de la empresa para la que se trabaje y, en consecuencia, requiere de una serie de habilidades y competencias muy valiosas. Si te interesa saber más, sigue leyendo: hoy exploramos cómo ser asesor comercial en la actualidad. ¡Vamos!

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Qué es un asesor comercial y a qué se dedica (funciones muy breves)

Para presentar adecuadamente a este profesional, lo primero que debemos decir es que la figura del asesor comercial es como un puente entre la empresa y sus potenciales clientes. A veces, también incluso entre la empresa y proveedores o colaboradores.

En cualquier caso, su labor va más allá de vender productos o servicios y dar a conocer las ventajas de estos, sino que también se encarga de construir relaciones duraderas más allá de “la venta” y de ofrecer soluciones lo más personalizadas posible a cada perfil de cliente.

Entre sus principales funciones se encuentran las siguientes:

• Identificar clientes potenciales que puedan beneficiarse de los productos o servicios de la empresa, así como verse interesados en ellos.
• Investigar y analizar el mercado en busca de tendencias, competidores y oportunidades para establecer nuevos contactos.
• Contactar con los clientes y llevar a cabo demostraciones efectivas de lo que se quiere vender.
• Negociar y cerrar la venta, completando acuerdos comerciales que satisfagan tanto a la empresa como a los clientes.
• Crear relaciones duraderas, manteniendo un contacto después de la venta para asegurar la satisfacción de los clientes y detectar oportunidades adicionales.
• Elaborar y presentar informes de ventas, colaborando con otros departamentos para tratar al cliente desde un enfoque integral.

El asesor comercial es un profesional multifacético y polivalente, capaz de adaptarse a diferentes situaciones y satisfacer las necesidades de clientes variados.

¿Qué necesitas para ser asesor comercial?

El mundo de las ventas está en continua evolución, sobre todo desde la irrupción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial o el machine learning, que ayudan a comprender mejor los comportamientos y necesidades de los clientes. Este escenario cambiante y dinámico es el motivo por el que los profesionales dedicados a las ventas deben reunir algunas características concretas que los capacitan para ejercer sus diferentes funciones.

Veamos, a continuación, cuáles son los requisitos esenciales para ejercer como asesor comercial. ¡Lee con atención!

Estudios: la base para ser asesor comercial

No existe un único camino para convertirse en asesor comercial, pero sí es importante contar con una base formativa sólida para iniciar una carrera profesional exitosa. Por norma general, los reclutadores de empleo valoran en los aspirantes a esta posición cualquier tipo de formación académica en áreas relacionadas con los negocios, las empresas o la economía.

Por ejemplo, estudios en Marketing, Administración de Empresas o Finanzas pueden ser opciones interesantes, ya que proporcionan conocimientos valiosos en gestión de relaciones con clientes, estrategias de venta y comprensión del comportamiento del consumir.

Aunque las carreras universitarias suelen ser las opciones más valoradas, también es recomendable optar por ciclos de FP en estas áreas o completar cualquiera de estos estudios con una formación superior, como la que ofrecemos en Deusto Formación en Gestión Financiera.

Experiencia: un plus en el currículum

La experiencia profesional es aquello que te ayudará a escalar puestos e ir desarrollando una trayectoria laboral de éxito. Por lioso que parezca, cuanto más trabajes y mejores sean tus condiciones, a más trabajos podrás acceder y de mejores condiciones podrás disfrutar.

Empieza tu carrera en puestos de nivel bajo, ve desarrollando habilidades y crece poco a poco, construyendo una valiosa red de contactos. A medida que avances, busca oportunidades para asumir nuevos roles y responsabilidades, pudiendo así demostrar tu capacidad de liderazgo y gestión. Así, adquirirás un perfil cada vez más demandado y valorado, lo que te permitirá negociar en tu contrato unas condiciones laborales inmejorables.

Competencias técnicas: las más valoradas

En un mundo digital en el que las tecnologías han invadido cada área de nuestra vida, el dominio de estas es fundamental para el desempeño de cualquier trabajo. En concreto, cuando hablamos de cómo ser asesor comercial, creemos recomendable adquirir las siguientes competencias:

• Manejo de herramientas de automatización de marketing y plataformas de ecommerce.
• Uso de herramientas de análisis de datos como Excel o Power BI.
• Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes como Salesforce o HubSpot.
• Manejo de herramientas de presentación como PowerPoint o Prezi.
• Uso de herramientas de gestión de proyectos y de productividad.
• Dominio de diversos idiomas, pero sobre todo el inglés.

Habilidades que debe tener un asesor comercial

Además de los requisitos técnicos más específicos que acabamos de enumerar, para ser asesor comercial también es recomendable reunir otro tipo de habilidades, las conocidas como “soft skills”. Estas son las más valoradas en este campo profesional. ¡Toma nota!

• Habilidades de comunicación: Cualquier asesor comercial debe ser capaz de expresarse con corrección y de forma fluida, tanto por escrito como de forma oral. Es importante para poder transmitir información, a veces compleja, de manera sencilla y adaptando el estilo de comunicación a cada tipo de cliente.
• Empatía: La inteligencia emocional y la empatía son dos rasgos esenciales que dan respuesta a cómo ser asesor comercial. El motivo: estas ayudan al asesor a ponerse en la piel de los clientes, comprendiendo mejor sus necesidades y preocupaciones.
• Adaptabilidad y actitud resolutiva: El mercado es tan cambiante que, de no contar con una actitud resuelta y adaptativa, el asesor comercial no podría realizar su labor de forma efectiva. Debe ser capaz de mantener una actitud positiva y dinámica, ajustándose con rapidez a situaciones inesperadas.
• Persuasión y dotes de negociador/a: Puesto que su objetivo último es cerrar una venta, este profesional debe tener la capacidad de influir en las decisiones de los clientes y ofrecer argumentos convincentes, pero sin perder la ética en ningún momento.
• Trabajo en equipo: Aunque normalmente pensamos en el asesor comercial como una figura que trabaja de manera individual, este debe ser capaz de trabajar en sintonía con profesionales de otros departamentos de la empresa, nutriéndose de su colaboración para ofrecer a los clientes la mejor atención.
• Gestión y organización del tiempo: Es frecuente que los asesores comerciales trabajen por objetivos y que estos estén planificados de manera estricta en un margen de tiempo concreto. Por este motivo, deben poder organizar su agenda, priorizar tareas y cumplir con los plazos, de manera que alcance siempre los resultados esperados.

La respuesta a cómo ser un asesor comercial ejemplar consiste en una combinación de habilidades interpersonales y conocimientos técnicos.

¡Fórmate en Gestión Financiera y dedícate al asesoramiento comercial!

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