Consultor digital: conoce sus funciones

La presencia digital permite a las marcas tener una mayor visibilidad, alcanzar a nuevos públicos y reducir costes. En la actualidad es difícil visualizar un negocio sin página web o redes sociales. Para definir una estrategia de marketing sólida, toda compañía requiere de las funciones de un consultor digital. ¡Conócelas en este blog!

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¿A qué se dedica un consultor digital? Sus principales tareas

Si lo tuyo es el ámbito digital, la comunicación y el marketing, sigue leyendo este blog para descubrir las funciones de un/a consultor/a digital y comprobar si este es el puesto con el que has soñado todo este tiempo. Veamos punto por punto las diferentes tareas que ejecuta este profesional del mundo digital. ¡Toma nota!

Analizar de que base parte la empresa

La primera función de un consultor digital es la de analizar el contexto y la situación en la que se encuentra la empresa a la que vaya a prestar asesoramiento. 

En esta primera fase, deberá observar con qué presencia digital contaba la compañía. ¿En qué plataformas está presente? ¿Tiene redes sociales? ¿Cómo comunica en ellas? ¿Cuenta con una página web? ¿Está actualizada? Estas serán algunas de las cuestiones que se realizará este profesional como punto de partida.

El consultor digital debe conocer los recursos y observar la posición de la marca en el ecosistema digital

Una vez realizado el estudio, deberá tener una respuesta para todas y cada una de estas cuestiones para, de esta forma, actuar y fijar una estrategia online acorde. 

Marcar las pautas a seguir

Con los conocimientos necesarios acerca de la situación de la compañía, así como de sus recursos, el/la consultor/a digital deberá definir el camino a seguir para mejorar su posición online. Con los objetivos marcados, deberá configurar estrategias de:

• Captación de leads
• Marketing de contenidos 
• Redes sociales
• SEO

Este tipo de iniciativas deben aplicarse con éxito, deberán tener en cuenta al personal que configure la plantilla.

Formar al equipo de la empresa

Atendiendo a lo señalado en el anterior apartado, entre las funciones del consultor digital también se encuentra la formación de los empleados y empleadas de la empresa. Implementar un nuevo modelo de trabajo y comunicación que no tenga en cuenta a los propios trabajadores es un tremendo error, y es que son ellos quienes van a tener que ejecutarlo. 

Funciones de un consultor digital: poner foco en el departamento de contenidos

Para que los canales de comunicación online funcionen, necesitan de buenos contenidos que atraigan a los potenciales clientes, para que estos compren los productos o servicios de la empresa. Los contenidos son, por lo tanto, uno de los ejes de la estrategia de marketing digital implementada por el consultor. 

Por este motivo, tendrá que presentar unas líneas a seguir por el departamento de marketing, con el objetivo de alcanzar las metas definidas en la estrategia. 

El departamento de contenidos necesita conocer de primera mano las directrices implementadas por el consultor para aplicarlas correctamente y obtener los resultados deseados

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Acotar el público al que se dirige el negocio

Continuamos desgranando las funciones del consultor/a digital. Como parte del plan de marketing, este profesional deberá acotar el público al que dirigir los esfuerzos comunicativos. 

La definición del buyer persona es a veces el talón de Aquiles de muchas compañías, que sin la ayuda de un profesional del marketing y del e-commerce tienden a abrir demasiado el abanico y no poner bien el foco en el cliente ideal. 

Segmenta de forma correcta a los usuarios y usuarias con los que realmente hay oportunidades. Un gesto imprescindible para poder realizar después las correspondientes campañas digitales de forma rentable. 

Definir el buyer persona con precisión permitirá a la empresa enfocar sus campañas en su público potencial y obtener beneficios de su inversión 

Vigilar a la competencia

Estar al tanto de las iniciativas de la competencia, así como de las herramientas y estrategias que utiliza, es otra de las funciones de un/a consultor/a digital. Una acción que le permitirá tener una visión del panorama en el mercado. 

Realizar auditorías y presentar informes

Los planes de marketing se aplican con el objetivo de obtener beneficios empresariales: aumentar las ventas del producto o servicio, así como alcanzar nuevo público, tener buena presencia online y mejorar la imagen de marca. 

Para comprobar que la estrategia está cumpliendo las metas y observar su desarrollo, es importante realizar auditorías y elaborar informes para presentar a la directiva de la compañía. Atendiendo a los resultados, se realizarán las pertinentes modificaciones en la hoja de ruta, reajustando aquellos que sea necesario para seguir desarrollando el plan. 

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El marketing digital está cambiando, adáptate a un sector que evoluciona con agilidad con conocimientos que te permitirán amoldarte a diferentes entornos y obtener los mejores resultados para tus clientes. 

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